แบบฝึกหัดครั้งที่ 1
E-business
1. What is Amazon's e-business model ?
ตอบ ดิฉันคิดว่า
Amazon.com เป็นรูปแบบธุรกิจ แบบ B2C
ซึ่งหมายถึง Business to Customer หรือ
การดำเนินธุรกิจระหว่าง ธุรกิจกับลูกค้า หรือร้านค้าต่อลูกค้า ขั้นก็ตอนจะ
คล้ายกับ B2B แต่จะมุ่งเน้นไปที่การค้าขายรายย่อยๆ
ระหว่างลูกค้ากับร้านค้า เช่น การเลือกซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต
ที่ลูกค้าจะเปิดโฮมเพจเข้ามาเลือกซื้อสินค้าและจ่ายเงินออนไลน์เอง
2. How can Amazon use m-commerce to influence its
business ?
ตอบ เนื่องจาก
M-commerce เป็นการดำเนินกิจกรรมต่าง
ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม หรือการเงิน โดยผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยใช้อุปกรณ์ไร้สายเป็นเครื่องมือในการสั่งซื้อ
ซึ่งก็จะทำให้เป็นที่ดึงดูดและน่าสนใจ เพราะสามารถเคลื่อนย้าย และเข้าถึงข้อมูลของ
Amazon.com ได้สะดวกมากยิ่งขึ้น
3. Which metrics could Amazon use to assess the
efficiency and effectiveness of Amazon's Web site ?
ตอบ สามารถขายสินค้าได้ในราคาถูกกว่า
Website อื่น ๆ, มีส่วนลดมากกว่า,
เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการ ออกไปข้างนอกสามารถดูข้อมูลได้เลย จาก Website,
เป็นร้านขายสินค้าที่ online ตลอด 24 ชั่วโมง, ราคาถูกกว่าเมื่อเทียบกับสินค้าทั่ว ๆ ไป,
ไม่ต้องคำนึงถึงด้านการจัดส่ง เพราะมีบริการจัดส่งฟรี, มีการจัดโปรโมชั่น ต่าง ๆมากมาย ซึ่งตามร้านขายของทั่วไป
มีจำนวนน้อยที่จะมีการจัดโปรโมชั่น, มีการทำงานที่ง่ายของ
ระบบ Website สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ถูกต้อง, ประหยัดเวลาในการ Shopping, สมัครสมาชิกได้ง่าย,
ง่ายต่อการใช้ข้อมูลสินค้าและยังสามารถเลือกดูสินค้าได้ง่าย
4. What are some of the business challenges facing
Amazon ?
ตอบ 1. Identifying
Limited Market Segments เช่น
ถ้าทำกล้วยตากภายในหมู่บ้านซึ่งเป็นการตลาดที่แคบ แต่ถ้ามีการทำเว็บไซต์มาการตลาดจะกว้างขึ้น
2. Managing Consumer Trust ผู้บริโภคไว้วางใจ
3. Ensuring Consumer Protection เป็นการป้องกัน ซึ่งลูกค้าสามารถแน่ใจว่ามีการป้องกันของข้อมูล
4. Adhering to Taxation Rules เป็นกฎการจัดเก็บภาษี อาจจะมีการลดหย่อนภาษี
Who ลูกค้าคือ คุณแม่ที่มีลูกแล้ว
Where ลูกค้าอยู่ที่ประเทศไทย
